Cara Mengatasi Error An Internal Error Has Occurred
Pengantar
Apa Itu Error “An Internal Error Has Occurred” di RDP?
Saat kamu mencoba terhubung ke komputer atau server menggunakan Remote Desktop (RDP), muncul pesan error:
“An internal error has occurred”
Ini adalah pesan yang sangat umum namun membingungkan, karena tidak menjelaskan penyebab spesifik. Error ini bisa muncul di Windows 10, Windows Server 2016/2019/2022, dan bahkan versi sebelumnya.
Penyebab Umum Error “An Internal Error Has Occurred”
Berikut beberapa penyebab paling umum:
- Session RDP sebelumnya gagal ditutup dengan benar
- Layanan Remote Desktop (TermService) tidak berjalan normal
- Masalah pada Network Layer Authentication (NLA)
- Crash atau freeze pada RDP Session Host
- Firewall atau antivirus memblokir koneksi
- Masalah DNS atau koneksi jaringan tidak stabil
- Windows update yang menyebabkan bug pada RDP
- Konflik kredensial tersimpan di client
Cara Mengatasi Error “An Internal Error Has Occurred”
Berikut langkah-langkah untuk mengatasi masalah ini secara bertahap:
1. Restart Service Remote Desktop
Jika kamu punya akses langsung ke server:
net stop TermService
timeout /t 5
net start TermService
2. Nonaktifkan Network Level Authentication
Buka:
System Properties > Remote > Uncheck "Allow connections only from computers running Remote Desktop with Network Level Authentication"
Kesimpulan
Jika error ini sering terjadi, kamu bisa:
- Buat Task Scheduler untuk restart otomatis layanan RDP saat idle.
- Gunakan script untuk mendeteksi dan reset service jika gagal login.
- Gunakan RDP dari penyedia terpercaya yang sudah dikonfigurasi untuk stabilitas dan keamanan.
